Kuvassa: Turvallisuuskouluttaja Jyrki Hämäläinen, Haaga Helia
5.11.2009 Olimme mukana asiakasturvallisuuskoulutuksessa Viitakossa. Päivitimme omaa osaamista ja keskustelimme turvallisuusajattelusta sekä mitä asiakasturvallisuus käsittää.
Päivä oli mielenkiintoinen ja vuorovaikutus antoisaa. Uskon, että jokainen oppi paljon. Turvallisuutta ei voi liikaa opiskella. Se on yrityksen jatkuva prosessi, joka kehittyy ja muuttuu nykyisessä maailmassa. Laatu on oikea sana kuvaamaan toimintaa. Turvallisuus on yksi osa laatujärjestelmää. Asiakasturvallisuus alkaa ensikontaktista asiakkaaseen. Se on henkistä ja fyysistä.
Joku kysyi minulta, että milloin saitte itse turvallisuusasiakirjan tehtyä. Lopussa oli meinaan case Viitakon turvallisuus. Sanoin, että se ei ole ikinä valmis. Se kulkee mukana kehittyen yrityksen mukana ja päivittyy koko ajan.
Nyt uutena tulee matkailunturvallisuuspassi MATUPA-passi. Saa nähdä miten se otetaan matkailupiirissä vastaan meidän alueella. Lapissa siitä on jo pitkä kokemus.
T: Eerik
| < Prev | Next > |
|---|
